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技术服务是弘信区别其他IT公司的特色技术服务，我们的技术服务人员采取长期服务或定期回访的方式，解决用户在网络运行及系统操作中出现的各种问题， 技术服务人员通过每周的例会和交流，每周的工作汇报，使公司与用户之间通过这样一个部门紧密的联系在一起，让公司能够第一时间得到用户的反馈信息和建议。
由于弘信的用户很多都是政府机关单位，用户单位的性质决定了他在人事方面不如企业灵活，弘信公司正是出于这种考虑，采取服务租赁方式解决了用户的顾虑，使用户即得到了高效快速的服务，又无需扩充编制。相对于企业，技术服务部的设置也有利于他们控制成本，如果一些企业单位不需要长期技术服务人员，那么，我们的技术人员也可以采取定期回访的方式解决用户的问题。
为了更好的做好与技术报务相衔接的工作，我们对用户单位的计算机中心及相关工作人员进行培训，让他们得到更多的知识，自身就可以处理一些简单的问题。我公司有着良好的培训基地和高素质的培训人员，他们可以把所知所学都毫无保留的传授给学员们，让他们能真正学以致用，解决工作中碰到的问题。
弘信的服务与培训从用户的角度出发，为用户提供了便利，自从这一特色服务实行以来，普遍得到了用户的肯定，目前，我公司已在市政协，市计委，海曙区政府，江东区政府及经济发展中心等单位设立服务网点，在服务人员的努力下，网络运行正常，用户也支持和认可我们的服务体系。相信，随着各项工作的不断开展，弘信的技术服务队伍也会越来越壮大，深入到我们的其他客户群里。
我们期待着为您服务！ |
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